Misja przedsiębiorstwa - montaż wartości akcentujący specyficzną rolę danej organizacji na przedmiot otoczenia, tym samym uzasadniających trwanie danej jednostki. Angielskie mission statement być może również mieć znaczenie deklaracje programową róźnych nie komercyjnych instytucji
Misja jest ukonkretnieniem pomysłu na firma. Poselstwo tworzy postać organizacji. Powinna pasować na pytania:
- po co istnieje przedsiębiorstwo,
- do czego dąży,
- określenie zbioru klientów,
- jakie zaspokaja potrzeby.
Zasady formułowania misji:
- Zwięzłość (lakoniczność)
- Elastyczność (sposobność zmian)
- Oryginalność
Nie powinno się wyrażać misji za wysoce odległej od bieżącego stanu, jako że kadra nie będą się z nią identyfikować.
Patrz ponadto: Obraz firmy